不明臭味涉“三无” 情系冷暖解真难
2017-02-22   作者: 点击数:  
 索 引 号  731604887/2017-30004  公开日期  2017-02-22

诉求概况:2017年1月20日,彭山区市民致电12345服务热线反映北外街40号的商铺里每天都在熬制不明物体,烟雾大、气味臭,希望尽快调查处理。

办理结果:接到工单后,彭溪街道办信访工作人员协同蔡山社区主任及工作人员立即赶到现场查看。经查:北外街属旧城棚户区,现已列入市区重点项目进行前期规划改造,反映的商铺边居住的是一位名叫夏双发的67岁老人。该老人属三无困难户,是彭溪街道办、蔡山社区长期重点关爱人员,已免费入住政府公房多年,享有每月450元的城镇低保补助,街道办、社区领导,网格员经常到其家中慰问、陪伴。因该区域基础设施配套不完善,加之老人生活习惯,常使用煤和塑料垃圾烧水煮饭、熬药,造成烟雾大、气味臭,影响附近居民生活。2017年春节到来之际,街道办对特殊人群实行关爱,对其发放了米、油、东坡肘子、腊肉香肠、牛奶、现金等过年物资,社区主任也积极上门开展慰问,了解其生活困难,安排其入住凤鸣养老院被拒绝。社区主任从老人自身安全和健康角度出发,结合城乡环境综合治理工作,劝阻其焚烧垃圾和杂物,以免造成环境污染,老人同意不再烧煤,改烧柴火。

回访反映:彭溪街道办回访时,向反映人详细介绍老人的具体情况,反映人表示理解,对彭溪街道及社区的处理表示满意。

  
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